为“践行财务育人，服务学生成长”，提升财务服务质量，财务处组织部门员工组成服务小分队深入学生社区，尽心尽力服务广大学生，解决大家在学习生活中遇到的急难愁盼。

财务处以学生的切身利益作为根本出发点，针对来访学生的问题进行一对一沟通、答疑，比如：学生缴费、生源地贷款、毕业生退费、退伍复学学生申请学费补偿等问题。另外，财务处还在全校范围内面对广大学生开通专线，电话解答大家咨询的各类问题。

为优化学生缴费流程，财务处经过多渠道业务宣传、缴费信息核实处理、实现多种缴费方式并行，打通“二端三通”（电脑端和手机端；支付宝、微信、银联支付三个通道）线上缴费渠道，缴费流程和缴费二维码随录取通知书寄出，新生可在报到前扫码完成缴费，为学生提供便利快捷的缴费服务。另外，财务处积极配合学校相关部门落实国家对高等学校优秀学生的奖励和家庭经济困难学生资助政策，切实做好奖励、帮扶工作，按照文件要求将各项资金顺利发放到学生个人账户。

财务处还十分关注国家、学校发布的与广大学生息息相关的各项政策与规定。为将这些政策及时传达给大家，财务处通过深入“一站式”学生社区，到教学楼、食堂、活动场所等区域，向学生宣传讲解学费缴费流程，在学校网站、宣传栏、宣传小册上公布收费项目、收费标准、收费范围、收费依据、监督检查机构、价格投诉举报电话及对有关政策宣传解释，做到收费公开透明，缴费清楚明白，管理依法规范，并且联系银行上门为学生办理开卡业务以及防范网络诈骗的宣传，防止出现支付交易出错、学生受骗等情况。

通过开展服务队伍进社区活动，财务处有效解决学生收费、退费、统计、查询等问题，解答学生在学习生活中遇到的各种疑虑，减少学生的后顾之忧，使得学生在校能安心学习生活。同时，财务处进一步统一了思想认识，齐心协力、共同努力，服务范围覆盖学生达20000人以上，为学生们树立良好的职业形象，做好服务育人，营造文明、和谐、敬业、诚信的校园氛围。